In het overzichtstabblad vindt u onder de begroeting de sectie “Berichten”. Dit is het gedeelte waar u berichten kan sturen naar uw fysiotherapeut/kinesist.
U kan uw fysiotherapeut/kinesist elk moment van de dag een bericht sturen. U ontvangt binnen 24 uur een antwoord.
In het geval van een medisch noodgeval, maak dan geen gebruik maken van deze berichtenfunctie. 24h responstijd is dan te traag. Bel uw ziekenhuis of huisarts of als het zeer dringend is een ambulance.
De berichtfunctionaliteit openen
Klik op de “geschiedenis” knop om je berichten inbox te openen.
Berichten verzenden
U ons elk moment van de dag berichten sturen. We zullen binnen 24 uur reageren
Als u een bericht wilt verzenden, klikt u in het vak ‘Schrijf een bericht’. Het toetsenbord verschijnt. Klik na het typen van uw bericht op het verzendsymbool (vliegtuig).
Een foto delen
U kan ons een foto sturen (van de wond bijvoorbeeld) door op het fotosymbool in de chatbox te klikken.
Terug naar het overzichtsscherm
Door op de pijl in de linkerbovenhoek te klikken, kunt u teruggaan naar het overzichtsscherm.
Wanneer contacteert u de zorgverlener?
- Bij vragen over hoe een oefening moet uitgevoerd worden
- Bij vragen over het verloop van de therapie
- Bij vragen over de terugkerende vragenlijsten
- Bij problemen / fouten in de app
- Bij vragen over het registratie proces
- Bij vragen over hoe te stoppen met de app
- Bij vragen over facturen en terugbetalingen